3. Perhatikan bagian "Informasi dan Promosi", klik "PLN Peduli Covid-19".
4. Jika berhasil, masukkan nomor ID/meter pelanggan.
5. Klien yang menerima bantuan akan langsung mendapatkan token gratis setelah memasukan ID.
6. Bagi yang menerima dapat langsung memasukkan token listrik PLN gratis ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan.
Cara mendapatkan token gratis dari PLN melalui WhatsApp
Jika Anda tidak ingin mengunduh dan menginstal aplikasi PLN Mobile, Anda dapat menggunakan cara berikut. Untuk mendapatkan token gratis ini, hubungi PLN melalui WhatsApp. Ada juga langkah-langkah berikut:
1. Buka aplikasi WhatsApp dan coba chat di nomor 08122 123 123.
2. Kirim pesan berupa nomor identitas pelanggan.
3. Akan muncul pesan otomatis dari PLN, ikuti petunjuknya, lalu pilih informasi listrik gratis atau diskon untuk Covid-19.
4. Masukkan ID pelanggan saat diminta memasukkan nomor pelanggan atau meteran listrik.
5. Token gratis/diskon akan langsung muncul.
6. Klien hanya perlu memasukkan Token secara gratis di loket yang sesuai dengan ID klien.
Cara mendapatkan token gratis dengan menghubungi call center PLN
Selain cara tersebut, cara mendapatkan token gratis bisa Anda gunakan dengan menghubungi call center PLN. Caranya cukup sederhana, Anda hanya perlu menyambungkan telepon dengan telepon rumah atau ponsel di nomor 123.
Nanti Anda akan dihubungi oleh customer service PLN. Anda hanya perlu menjelaskan apa yang Anda maksud untuk mendapatkan token secara gratis. Setelah itu, Anda tinggal mengikuti instruksi petugas.
Cara mendapatkan token gratis dengan menghubungi aparat desa
Jika cara sebelumnya mengharuskan pelanggan PLN memiliki koneksi telepon atau internet, cara mendapatkan token dari PLN secara gratis ini tidak memerlukan perangkat atau jaringan internet. Hanya saja prosesnya lebih lama karena pelanggan PLN harus mendatangi petugas dari desa setempat untuk bisa mendapatkan token secara gratis.
Yang harus Anda lakukan adalah pergi ke pejabat dari desa setempat untuk meminta bantuan untuk mendapatkan token secara gratis. Penting untuk mengingat atau membawa nomor meteran bersama Anda.
